Oaspeţii vor aprecia diversele facilităţi ale hotelului printre care se numără o sală de conferinţe, un centru de înfrumuseţare şi un serviciu de recepţie deschis 24 de ore. Hotelul dispune de săli de şedinţe, o curăţătorie chimică şi un centru business. Oaspeţii au acces la gratuit o reţea de internet wireless. Printre facilităţile hotelului se numără un centru de fitness. Oaspeţii aflaţi în călătorii de afaceri vor aprecia calitatea şi varietate serviciilor oferite.

Camerele de la Copthorne Hotel Grand Central New Plymouth pun la dispoziţie un televizor, un filtru de cafea / ceainic şi televiziune prin cablu/satelit. Frigider, filtru de cafea şi mini bar sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră. Băile en suite dispun de un uscător de păr, o baie separată şi un duş. Familiile vor aprecia spaţiul extins din camerele special amenajate pentru familişti.

Oaspeţii vor putea savura o varietate de băuturi la bar. Oaspeţii pot savura micul dejun zilnic în propriile camere.

Aeroportul New Plymouth Airport (NPL) este situat la o distanţă de doar 30 de minute de hotel. Yarrow Stadium se află de asemenea în apropiere. Oaspeţii au acces la diverse restaurante din vecinătate. Multe dintre obiectivele turistice se află la scurtă distanţă.